Patienten stehen häufig vor der Situation, dass sie bei bestimmten Krankheitssymptomen nicht wissen welchen Arzt sie aufsuchen sollen bzw. welcher Arzt zu empfehlen ist. Aber wie kann nun ein guter, erfahrener Doktor gefunden werden? Die Erfahrungen von Bekannten oder Verwandten können hierbei sehr hilfreich sein. Sie haben aber auch die Möglichkeit sich bei Krankenkassen oder Ärtzekammern zu informieren.
Grundsätzlich gilt allerdings, dass individuelle ärztliche Leistungen nur schwer verglichen oder gemessen werden können. Denn in diesen Situationen gibt es zu viele unterschiedliche Faktoren die Einfluss auf die Zufriedenheit und den Behandlungserfolg der Patienten haben.
- das Behandlungsergebnis ist stark von der Mitarbeit des Patienten und dem gegenwärtigen Gesundheitszustand abhängig
- die Vorstellungen des Patienten spielen hierbei eine nicht unwesentliche Rolle, denn die Erwartungen an einen guten Arzt können sehr unterschiedlich sein, dabei entscheiden häufig sehr subjektive Kriterien ob die Chemie passt oder nicht
- die Ergebnisse der ärztlichen Arbeit werden vom Arbeitsklima im Team als auch von den täglichen Arbeitsabläufen geprägt
- jeder Arzt hat seine Schwerpunkte und Stärken, ein Alleskönner ist nur sehr selten zu finden; Arzt A ist technisch/handwerklich begabt, Arzt B ist ein guter Diagnostiker mit viel Erfahrung und Arzt C kann durch Kommunikation den Patienten gut führen
- wichtige Entscheidungskriterien sind für den Patienten der Service, die Praxisorganisation und der Stil, wobei diese nicht über Kompetenz und die Qualität der Arbeit aussagt
Diese Fakten zeigen, dass es den guten Arzt nicht gibt. In dieser Situation liegt die Entscheidung bei dem Patienten bei welchem Typ Arzt er sich mit seinem Problem gut aufgehoben fühlt. Die Arztsuche wie z.B. den Arzt in Berlin, Hamburg oder München, kann über Branchenbücher oder Arztsuchsysteme im Internet durchgeführt werden. Haben Sie einige Fachärzte in ihrer Region gefunden, dann überzeugen Sie sich selber in der Praxis vor Ort.
Sind Arztbewertungsportale objektiv?
Enthalten Arztbewertungsportale objektive Einschätzungen über die fachliche Kompetenz eines Arztes? Solche Internetportale sind mit einer gewissen Skepsis zu nutzen. Schon alleine der Fakt, dass diese Portale auch genutzt werden den Konkurrenten mit gefakten Bewertungen zu Schaden oder das Premiumeinträge von Praxen bzw. Dienstleistungen nicht aufgrund der Qualität in der Positionierung bevorteilt werden. Diese sind sehr subjektive Erfahrungen und Einschätzungen von Patienten zu einem ganz bestimmten Aspekt, deshalb handelt sich dabei keinesfalls um eine objektive Bewertung über Fertigkeiten und Fachwissen des Arztes.
Wenn Sie dennoch nicht auf Arztbewertungsportale verzichten wollen, dann nutzen Sie die Checkliste die das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) herausgegeben hat, um die Qualität von Arztbwertungsportalen leichter beurteilen zu können.
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